This invalid claim message is related to Bupa claims, which means you need to contact Bupa to open a batch. Then you can submit your claims again.
هذه المطالبه الغير صالحه مرتبطه بمطالبات شركة بوبا و التي يجب عليك التواصل مع شركة بوبا ليتم فتح باتش لاستقبال المطالبات الخاصه بك